Amazon Yapay Zeka Destekli Alışveriş Asistanını Kullanıma Sundu

Amazon yapay zeka (AI) destekli yeni bir alışveriş asistanını müşterilerinin hizmetine sundu. Bu özellik, Amazon‘un yapay zeka alanındaki ilk adımlarından biri olarak dikkat çekiyor. Amazon yapay zeka uygulamasını, müşterilerinin alışveriş deneyimini daha etkili hale getirmeyi amacıyla test ediyor. Şirketin sözcüsü Maria Boschetti’nin açıklamasına göre, bu özellik, kullanıcıları belirli bir ürünle ilgili sorular sormaya teşvik ederek, ürün incelemelerinden ve liste bilgilerinden elde edilen verileri hızlı bir şekilde özetleyerek anında yanıt sunuyor.

Müşterilerin ürünle ilgili detaylara daha hızlı ulaşmalarını sağlayan bu özellik, alışveriş sürecini kolaylaştırmayı hedefliyor. Kullanıcılar, ürün incelemelerini karıştırmak veya detaylı bilgiler aramak zorunda kalmadan sorularına anında yanıt alabilecek, böylece daha bilinçli alışveriş kararları verebilecekler. Bu uygulamayla kullanıcılar, İster besin değerleri olsun, ister kullanım özellikleri, aradığı bilgilere hızlıca ulaşmanızı sağlıyor.

Amazon Yapay Zeka Uygulamasına Nereden Ulaşılır?

IPhone ve Android uygulamalarında yer alan bu asistan, ürün sayfalarındaki “Bu ürün hakkında özel bilgi arıyor musunuz?” bölümünde bulunuyor. Bu bölüm, daha önce yorumlar ve müşteri sorularını araştırıp, yeni soruların satıcılar veya diğer müşteriler tarafından yanıtlanmasını sağlıyordu. Şimdi ise yapay zeka, büyük bir dil modeli (LLM) tarafından ürün detayları ve yorumları analiz ederek, hemen hemen her türlü soruya AI tarafından üretilen cevaplarla yanıt veriyor.

Son aylarda Amazon‘un platformuna eklediği çeşitli yapay zeka araçları arasında dikkat çeken bu özellik, müşterilere daha fazla kolaylık sağlamayı amaçlıyor. Geçen yılın haziran ayında başlatılan AI-Generated inceleme özetleri testi ile birlikte, şirket üçüncü taraf satıcıları için liste yazma ve reklam fotoğrafları oluşturmak için yapay zeka özellikleri sunmuştu.

Amazon CEO’su Andy Jassy, Generative AI teknolojisinin envanter tahmini ve sürücüler için en uygun teslimat rotalarını belirleme konularında da kullanıldığını vurgulayarak, bu teknolojinin müşteri deneyimini temelinden değiştireceğine inandığını ifade etti.