Yapay Zekayı Kullanan Şirketler Bu Teknolojiyi Nasıl Kullanıyor?

Yapay Zekayı Kullanan Şirketler her gün artıyor. Yapay zeka (YZ), günümüz iş dünyasında çığır açıyor. Bu ileri teknoloji, çeşitli sektörlerde şirketlerin iş yapış biçimlerini kökten değiştiriyor ve rekabetçi avantajlar sağlıyor. Hem Türkiye’de hem de Dünyada birçok şirket yapay zekayı iş yönetim sistemlerine entegre etmeye başladı.  Yazımızda birçok farklı sektörden firmayı yapay zeka teknolojisini nasıl kullanmaya başladıklarını derledik.

Hangi Şirketler Yapay Zekayı Kullanıyor?

MERCK GROUP 

Merck Group, alanında uzman kişilerle sağlık hizmetleri, yaşam bilimleri ve elektronikler alanında hizmet veren global bir bilim ve teknoloji şirketi. Merck Group, yapay zeka kullanımı konusunda öncü şirketler arasında yer alıyor. Şirketin yapay zeka ile ilgili stratejileri ve yaklaşımları, iş dünyasındaki diğer firmalar için de bir örnek teşkil ediyor.

• İş Süreçlerinde Otomasyon ve Bilgi İşçilerini Destekleme: Merck, yapay zekayı sadece üretim süreçlerini otomatize etmek için değil, aynı zamanda bilgi işçilerini desteklemek için de kullanıyor.
• Yönetim Yaklaşımı ve Yeniliklere Açıklık: Merck, yapay zekanın şirket içinde verimli bir şekilde kullanılmasını teşvik ediyor. Bu bağlamda, ChatGPT gibi araçların kullanımını engellemek yerine, bu yenilikleri verimli bir şekilde kullanmaları için çalışanlarını yetkilendiriyor. Şirket, kendi ChatGPT versiyonu olan “myGPT@Merck“i geliştirerek bu alanda öncü adımlar atmış durumda.
• ChatGPT ve Diğer Sistemlerle Entegrasyon: ChatGPT’nin çeşitli sistemlerle entegrasyonu sayesinde yeni olanaklar doğuyor. Merck, iç ERP sistemleri gibi iş süreçlerini yöneten sistemlere entegre edilmiş bir yapay zeka çözümüyle, üretim, lojistik, tedarik zinciri ve muhasebe alanlarında yeni imkanlar yaratmak için çalışmalarını sürdürüyor.
• İş Profillerindeki Değişim: Yapay zekanın giderek artan kullanımı ile birlikte iş rollerinde değişiklikler meydana geliyor. Merck, çalışanlarının artık içerik oluşturma yerine, yapay zeka tarafından üretilen içeriğin doğruluğunu ve mantığını gözden geçiren bir “inceleyici” rolüne daha fazla odaklandıklarını belirtiyor.

Merck Group, yapay zekanın sadece iş süreçlerini ve üretkenliği artırmakla kalmayıp, aynı zamanda ürün kalitesini, yenilikçilik kapasitesini ve teslimat güvenilirliğini artırarak rekabet avantajı sağlayacağına inanıyor. Şirket, yapay zekanın etik kullanımını sağlamak için bir “Dijital Etik Kodu” geliştirmiş ve bu prensipleri kritik süreçlere entegre etmiş. Merck’in yaklaşımı, yapay zekanın iş dünyasında nasıl stratejik ve etik bir şekilde kullanılabileceğine dair önemli bir örnek teşkil ediyor.

ECZACIBAŞI

Eczacıbaşı, yapay zeka gelişmelerini yakından takip eden ve iş süreçlerine yapay zekayı hızla entegre eden önde gelen markalardan biri.

Eczacıbaşı Üretim Süreçlerinde Yapay Zeka Kullanımı

Eczacıbaşı, Bozüyük’teki VitrA Üretim Kampüsünde yer alan gömme rezervuar üretim tesisinde, yapay zeka teknolojilerini kullanarak üretim süreçlerini otomatize ediyor. Bu teknoloji, hammaddeden nihai ürüne kadar olan süreçleri, veri analizi ve süreç optimizasyonu aracılığıyla daha verimli hale getiriyor. Yapay zekanın bu kullanımı, hata oranlarını azaltırken, üretim hızını ve ürün kalitesini artırıyor.

Sürdürülebilirlik için Yapay Zeka

Eczacıbaşı, yapay zekayı, üretim hatlarındaki arızaları tespit etmek ve bunları önlemek için kullanıyor. Bu, üretim hatlarındaki duruşları ve kayıpları azaltmaya yardımcı oluyor. Aynı zamanda şirket yapay zekayı, lojistik yönetimini optimize etmek için kullanıyor. Bu, hammaddelerin ve ürünlerin daha verimli bir şekilde taşınmasına yardımcı oluyor.

Eczacıbaşı CERE ile İş Süreçlerini İyileştiriyor

Eczacıbaşı yeni nesil teknoloji şirketi Cerebrum Tech ile iş birliği yaparak, derin öğrenme temelli dil modeli kullanarak geliştirdiği yapay zekâ uygulaması ‘Cere’yi hayata geçirdi. Cere, Eczacıbaşı Topluluğu bünyesindeki kurumsal iş süreçlerine katkı sağlayarak, çalışanların verimliliğini artırmayı hedefliyor. 3 boyutlu avatarla yapay zekalı ilk sanal karakter olarak kişisel kullanıcılarla buluşan Cere, kurumsal versiyonu ile vakit alan rutin görevleri hızlandıran, çalışanları yaratıcı süreçlere yönlendiren “çalışma arkadaşı” olarak konumlanıyor.

Cere, özellikle şu alanlarda çalışanların verimliliğini artırmayı hedefliyor:

• Cere, araştırmacılara, bilimsel makaleleri ve veri setlerini analiz ederek yeni fikirler geliştirmelerinde yardımcı olacak.
• Cere, müşteri sorularına yanıt vermek ve sorunları çözmek için kullanılarak, müşteri memnuniyetini artıracak.
• Cere, hedef kitleleri tanımlamak ve etkili pazarlama kampanyaları oluşturmak için kullanılarak, satışları ve pazar payını artıracak.

Eczacıbaşı, yapay zekayı iş süreçlerine entegre etmenin yanı sıra, topluma yayılması, girişimciliği teşvik edilmesi ve Türkiye’nin yapay zeka alanında ilerlemesi için de çalışıyor. Eczacıbaşı Holding Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Faruk Eczacıbaşı, yapay zekaya olan ilgisi ve sorumluluk duygusuyla bu alandaki çalışmaların ön saflarında yer alıyor. TBV Yönetim Kurulu Başkanı Faruk Eczacıbaşı, Türkiye Bilişim Vakfı (TBV) ve İstanbul Teknik Üniversitesi (İTÜ) işbirliğiyle kurulan ve Türkiye’nin akıllı yapay zeka teknolojilerine adaptasyonunu desteklemeyi amaçlayan AITR’nin de yürütme kurulunun başında yer alıyor.

GUVEN FUTURE

Güven Hastanesinin bir markası olan – Guven Future, sağlık teknolojileri alanında yapay zeka (YZ) kullanımıyla dikkat çekiyor. Şirketin temel amacı, sağlık hizmetlerinin kalitesini artırmak ve hastaların yaşam kalitesini yükseltmek.

Guven Future’ın yapay zeka kullanımının bazı örnekleri:

• Mentaskop: Önleyici Zihin Sağlığı Uygulaması – Klinik psikologlar tarafından geliştirilen bu uygulama, yapay zeka kullanarak kullanıcıların duygusal durumlarını tanımlamalarını, uzman önerilerine erişmelerini ve duygusal zorluklarla başa çıkma stratejilerini uygulamalarını sağlar. Kişiselleştirilmiş destek sunarak, kullanıcıların duygusal iyiliğe ulaşmalarını hedefliyor.
• İlaç Kutusu: Teknolojik İnovasyon ile İlaç Yönetimi – Bu proje, özellikle hareket zorluğu çeken bireyler için tasarlanmış akıllı bir ilaç kutusu geliştirmeyi hedefliyor.
• Yapay Zeka Tabanlı Sinyal İşleme Teknolojisi – Bu teknoloji, Holter cihazlarına entegre edilen gelişmiş bir yapay zeka yazılımını içeriyor. Yazılımın ana amacı, kalp atışları arasındaki farkları tanımlayarak aritmileri doğru bir şekilde saptamak ve doktorlara doğru teşhisler sağlamak olarak belirtiliyor.

Bu projeler, Guven Future’ın sağlık teknolojileri alanında yapay zeka kullanarak sunduğu yenilikçi ve etkili çözümleri temsil ediyor.

IKEA

IKEA, yapay zeka teknolojisini perakende sektöründe müşteri hizmetlerini yeniden şekillendirerek kullanıyor. IKEA’nın yapay zeka çalışmalarının genel değerlendirmesi şu şekilde:

Yapay Zeka Destekli Müşteri Hizmetleri: IKEA, çağrı merkezi çalışanlarını iç mekan tasarım danışmanlarına dönüştürmek için yapay zeka destekli bir bot olan Billie‘yi kullanıyor. Bu bot, genel müşteri sorularını ele alarak, çalışanların iç mekan tasarımı konusunda eğitim almasını ve müşterilere kişiselleştirilmiş tavsiyelerde bulunmasını sağlıyor.

Çağrı Merkezi Çalışanlarının Eğitimi: 2021’den bu yana IKEA, 8.500’den fazla çağrı merkezi çalışanını İç Tasarım Danışmanı olarak eğitti. Şirket, yapay zekanın işleri azaltmak yerine insan yeteneklerini geliştiren bir araç olduğuna inanıyor ve müşteri deneyimini iyileştirmek için bu teknolojiyi kullanıyor.

Perakende Sektöründe YZ Trendi: IKEA’nın yapay zeka entegrasyonu, perakende sektöründeki daha geniş bir trendi yansıtıyor. Perakendeciler, envanter yönetimi, veri analizi ve müşteri desteği gibi görevlerde yapay zeka destekli otomasyonun verimliliğini ve maliyet etkinliğini giderek daha fazla tanıyor. IKEA, yapay zeka destekli çözümleri eğitimli iç tasarım danışmanlarıyla birleştirerek, müşteri deneyimini geliştirirken müşterilerin değer verdiği uzmanlık ve kişisel dokunuşu koruyor.

IKEA’nın bu yaklaşımı, yapay zekanın müşteri hizmetleri ve perakende deneyiminde nasıl stratejik bir şekilde kullanılabileceğine dair parlak bir örnek teşkil ediyor. Şirket, teknolojiyi sadece verimlilik artışı için değil, aynı zamanda müşteri deneyimini zenginleştirmek ve çalışanların becerilerini geliştirmek için kullanıyor.

HAVELSAN

Havelsan, Türkiye’nin yapay zeka alanındaki yeteneklerini sergileyen önemli bir adım attı ve MAIN GPT Yapay Zeka Asistanı’nı Türkiye’nin kurumsal kullanıma özel ilk yapay zeka asistanı olarak tanıttı. Bu platform, Türk Silahlı Kuvvetlerinin yazılım mühendisliği alanındaki ihtiyaçlarına yanıt vermek amacıyla geliştirildi. MAIN GPT, Türkiye’nin en güvenli ve verimli yapay zeka modeli olarak nitelendiriliyor. Lansmanının 1 Şubat’ta yapılması planlanan MAIN GPT, Türkiye’nin milli yapay zeka çözümünü sunma konusunda önemli bir adım olarak görülüyor.

MAIN GPT, doğal dil işleme yöntemleri kullanarak geniş ölçekli verilerden yararlanıp yeni içerikler oluşturabilme kapasitesine sahip. Bu asistanın, veri güvenliği ve içerik özetleme gibi alanlarda üstün yeteneklere sahip olduğu vurgulanıyor. Ayrıca, açık kaynak verilerden bilgi toplama yeteneği sayesinde hem kurumsal hem de bireysel kullanıcılar için değerli bir araç haline gelmesi bekleniyor.

Kullanıcı Deneyimi ve İş Süreçleri Optimizasyonu: MAIN GPT, derinlemesine düşünülmüş inovatif mimarisi ve özgün 9 milyar parametreli modelleri ile ayrıcalıklı bir kullanıcı deneyimi sunacak. Kurumların ihtiyaçlarına özel olarak tasarlanmış bu asistan, iş süreçlerini optimize edecek ve verimliliği artıracak. Kurum içi kapalı veri ağlarından elde edilen bilgileri etkili ve güvenli şekilde kullanarak, karmaşık verileri sadeleştirecek ve özgün içerik oluşturacak.

Türkiye’nin Yapay Zeka Alanındaki Gelişimi: MAIN GPT’nin piyasaya sürülmesi, Türkiye’nin yapay zeka alanında bağımsız teknolojik gelişimini göstermesi açısından büyük önem taşıyor. Bu gelişme, Türkiye’deki yapay zeka uygulama ve gelişim alanlarına olan ilgiyi daha da artırması bekleniyor.

ARIZONA STATE ÜNİVERSİTESİ

Arizona State Üniversitesi (ASU), yapay zeka (YZ) alanında OpenAI ile işbirliği yaparak eğitim sektöründe yapay zekayı kullanan kurumlar arasına girdi.

ASU’nun Yapay Zeka Alanındaki Yenilikçi Çalışmaları: ASU, yapay zeka modellerini keşfetmeye ve etkinleştirmeye odaklı 19 merkez, girişim ve laboratuvara ev sahipliği yapıyor. Ayrıca, yapay zeka araçları yaratmaya odaklanmış bir teknoloji ekibi olan AI Acceleration’ın lansmanını yapmış durumda. OpenAI ile yapılan işbirliği, bu ekibin çalışmalarını destekleyerek yeni çözümlerin geliştirilmesine katkı sağlayacak.

Herkes için Eşit Yapay Zeka Erişimi: ASU ve OpenAI arasındaki işbirliği, ChatGPT Enterprise’ın gelişmiş yeteneklerini yükseköğretim dünyasına taşıyarak, öğrenme, yaratıcılık ve öğrenci başarısı konusunda yeni standartlar belirlemeyi amaçlıyor.

ChatGPT ile Öğrenme Süreçlerinin Geliştirilmesi: Yapay zeka sistemlerinin eğitimde kalıcı bir etki yaratacağını ve öğrencilere daha hızlı ve daha iyi öğrenme fırsatları sunması hedefleniyor.

ASU ve OpenAI işbirliği, eğitimde yapay zekanın nasıl kullanılabileceği konusunda yeni ufuklar açıyor ve 2024 yılını yapay zekanın gerçek gücünü kullanma konusunda anlamlı uygulamalar ve keşifler için bir dönem olarak nitelendiriyor.

ŞİŞECAM Yapay Zekayla Karbon Salınımını Azaltacak

Şişecam, yapay zeka teknolojisini kullanarak cam üretim süreçlerinde karbon salınımını azaltmayı hedefleyen yenilikçi bir proje yürütüyor.

Cam Rengi Optimizasyonu Projesi (CROP): Şişecam, “Cam Rengi Optimizasyonu Projesi” (CROP) ile yapay zeka ve makine öğrenmesi teknolojilerini kullanarak, cam üretim süreçlerindeki renk sorunlarını çözmeyi ve böylece hem üretim kayıplarını (fire) hem de karbon emisyonlarını azaltmayı hedefliyor. Projede, cam üretim süreçlerinde renk tutarlılığını sağlamak ve böylece gereksiz hammadde kullanımını ve atıkları azaltmak temel hedefler arasında yer alıyor.

Yazar: Bahar Aydın